Key Performance Indicators and Employee Performance: A Systematic Literature Review
Main Article Content
Cindy Pramita*
Rikardus Kurnia Lango
Sopiah
Ludi Wishnu Wardhana
This research focuses on Key Performance Indicators (KPI) and employee performance in companies. This study uses a Systematic Literature Review scheme aimed at reviewing previous research related to Key Performance Indicators and performance. There were 1,100 research literatures found and then filtered using the PRISMA method. Using the PICO method in data collection from 2 sources, namely Google Scholar and Crossref. The filtering and data inclusion results obtained 30 journals as material for the final review. Through this research, it is concluded that the implementation of performance appraisal can use tools such as Key Performance Indicators to make it easier for company leaders to assess employee performance. Key Performance Indicators can help companies improve efficiency in assessing employee performance. The recommendation from this research is that companies must improve technology to support Key Performance Indicators for assessing employee performance so that the assessment is more accurate.
Aditya, M., Sundari, S., & Pakpahan, M. (2024). Pengaruh Key Performance Index Terhadap Motivasi Dan Kinerja Karyawan. MASMAN : Master Manajemen, 2(1), 147–155. https://doi.org/10.59603/masman.v2i1.317
Al-Farisi, M. S., & Yulianti, S. (2019). Sistem Informasi Penilaian Karyawan dengan Menggunakan Metode Key Performance Indicator (KPI) (Studi Kasus : PT. Adhi Wijayacitra). JURTIK : Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi, 8(2).
An’ars, M. G., & Kurniawan, A. (2022). Sistem Informasi Manajemen Berbasis Key Performance Indicator (KPI) dalam Mengukur Kinerja Guru. Jurnal Data Mining Dan Sistem Informasi, 3(1).
Andriani, L. (2022). Upaya Menerapkan Key Performance Indicator (KPI Basic) Berbasis SIRSMA Melalui Pendekatan Manajemen Perubahan pada RSU Fastabiq Sehat PKU Muhammadiyah Pati. Unissula Repository.
Anita, N., & Sabariah, E. (2023). Pengaruh Key Performance Indicator (Kpi) dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Tazbiya Brands. Jurnal Riset Dan Inovasi Manajemen, 1(4).
Anunggita, Y., & Tranggono, T. (2024). Analisa Pengukuran Kinerja Korporasi Perusahaan di PT X Dengan Menggunakan Metode Key Performance Indicator. Konstruksi: Publikasi Ilmu Teknik, Perencanaan Tata Ruang Dan Teknik Sipil, 2(1), 42–53. https://doi.org/10.61132/konstruksi.v2i1.44
Badawy, M., El-Aziz, A. A. A., Idress, A. M., Hefny, H., & Hossam, S. (2016). A survey on exploring key performance indicators. Future Computing and Informatics Journal, 1(1–2). https://doi.org/10.1016/j.fcij.2016.04.001
Bakhtiar, A., Hartanto, A., & Suliantoro, H. (2016). Perbandingan Metode-Metode Pengukuran Kinerja. Prosiding Seminar Nasional Manajemen Teknologi XXV.
Balqis, R., Windradini, D., & Sisbintari, I. (2023). Analisis Pengukuran Kinerja Karyawan Berdasarkan Key Performance Indicator Dengan Pendekatan Human Resources Scorecard Pada Soerabaja45. E-SOSPOL, 10(4), 331. https://doi.org/10.19184/e-sospol.v10i4.44559
Cahyadi, U., & Aziz, R. A. (2022). Perancangan Key Performance Indicator Untuk Mengukur Kinerja di Aromanis Ebeg Karangpawitan Garut Menggunakan Metode Performance Prism. Jurnal Kalibrasi, 20(1).
Chubb, C., Reilly, P., & Brown, D. (2011). Performance Management: Literature Review. Institute for Employment Studies.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2017). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches. Sage publications.
Dama, M. Z., Rahmawati, S., & Sayekti, A. (2022). Pengaruh Penilaian Kinerja (KPI) Dan Kesesuaian KPI Terhadap Kinerja Karyawan Divisi Operasional PTPN VIII. Paulus Journal Of Management Research, 1(2).
Damayanti, D. A., Fitriani, R., & Wahyudin, W. (2023). Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan Melalui Key Performance Indicator Pada PT. XYZ. Jurnal Serambi Engineering, 8(2).
Fanani, E., & Astuti, W. (2023). Perancangan Penilaian Kinerja Karyawan Berbasis Key Performance Indicator (Studi Kasus CV. Rasyid). Jurnal Inovasi Teknik Industri, 2(1). https://doi.org/10.26753/jitin.v2i1.1096
Fanani, E., & Widyastuti, W. (2023). Perancangan Penilaian Kinerja Karyawan Berbasis Key Performance Indicator (Studi Kasus Cv. Rasyid). Jurnal Inovasi Teknik Industri, 2(1).
Fatihah, D. C., Nunung, A., Hernawati, E., & Putri, A. A. (2023). Pengaruh Key Perfomance Indicator Terhadap Kinerja Karyawan PT Medion Farma Jaya Cimareme. ATRABIS Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal), 9(1), 95–106.
Ginting, D. (2016). Etos Kerja: Panduan Menjadi Karyawan Cerdas. Etos Kerja: Panduan Menjadi Karyawan Cerdas.
Gouw, R., Rahmahwati, R., & Prima, F. (2023). Pengukuran Kinerja Perusahaan dan Penentuan Key Performance Indicators dengan Metode Performance Prism, AHP, OMAX, serta TLS di Indosat Ooredoo Hutchison Sales Area Pontianak. Jurnal Teknik Industri Universitas Tanjungpura, 7(2).
Haholongan, R., Sakti, S. H., Diana, A. L., & Yusuf, M. (2022). Pengaruh Key Performance Indicators terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Peralatan Rumah Tangga. Jurnal Inovasi Penelitian, 2(8). https://doi.org/10.47492/jip.v2i8.1163
Hasibuan, M. S. P. (2016). Manajemen sumber daya manusia (revisi). Bumi Aksara.
Hersusetiyati, H., Febrianti, W., Sari, R. D., & Yanshah, A. P. (2024). Analisis Kinerja Karyawan Melalui Penerapan Key Performance Indicator (KPI) di PT Jasa dan Kepariwisataan Jawa Barat (Perseroda). Jurnal Digital Bisnis, Modal Manusia, Marketing, Entrepreneurship, Finance, & Strategi Bisnis (DImmensi), 4(1), 14. https://doi.org/10.32897/dimmensi.v4i1.3411
Kurnia, R., Nurlani, L., & Perdana, C. (2024). Sistem Informasi Evaluasi Kinerja Manajemen SDM menggunakan Key Performance Indicator pada PT. X. Jurnal Sistem Informasi Galuh, 2(2), 30–38.
Mangkunegara, A. P. A. A. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. PT Remaja Rosda Karya. Jakarta.
Mawuntu, P. S. T., & Aotama, R. C. (2022). Pengukuran Kinerja UMKM Berdasarkan Key Performance Indicators (KPI) Metode Balanced Scorecard. Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Akuntansi), 21(1), 72–83. https://doi.org/10.22225/we.21.1.2022.72-83
Ningtyas, S., Usanto, U., & Purnomo, N. A. (2022). Perancangan Sistem Pendukung Keputusan Key Performance Indicator Karyawan PT ISS Area Unika Atma Jaya. JRIS: JURNAL REKAYASA INFORMASI SWADHARMA, 2(1), 41–47. https://doi.org/10.56486/jris.vol2no1.153
Nurhazizah, E. D., & Puspitasari, I. (2023). Opinion Mining Fungsi KPI (Key Performance Indikator) Dengan Algoritma Naïve Bayes Clasifier Dan Support Vector Machine (SVM). Jurnal Cahaya Mandalika, 3(2), 290–302.
Pasinggi, E. S., Pongdatu, Gi. A. N., & Wanti. (2020). Sistem Informasi Penilaian Kinerja Karyawan Berdasarkan Key Performance Indicator Berbasis Web. Infinity, 2Y(2), 1–8. https://doi.org/10.34148/infinity.v9i1.xxx
Prawirosentono, S. (1999). Manajemen sumberdaya manusia: kebijakan kinerja karyawan: kiat membangun organisasi kompetitif menjelang perdagangan bebas dunia. Badan Penerbit Fakultas Ekonomi (BPFE).
Putra, H. S. (2022). Perancangan Key Performance Indicator pada Departemen Depo di PT. X dengan Metode DEMATEL. Jurnal Titra, 10(2).
Robbani, A. A., Ferina, I. S., & Kartasari, S. F. (2024). Pengaruh Logika Institusi, Indikator Kinerja Utama, dan Partisipasi Anggaran terhadap Kinerja Institusional. Owner: Riset Dan Jurnal Akuntansi, 8(2), 1394–1403. https://doi.org/10.33395/owner.v8i2.2029
Sahroni, A. N., & Oemar, H. (2024). Rancangan Key Performance Indicator dalam Pengukuran Kinerja Karyawan dengan Metode Balanced Scorecard di PT. X. Bandung Conference Series: Industrial Engineering Science, 4(1), 276–285. https://doi.org/10.29313/bcsies.v4i1.11203
Setiobudi, E. (2017). Analisis Sistem Penilaian Kinerja Karyawan Studi pada PT. Tridharma Kencana. JABE (Journal of Applied Business and Economic), 3(3). https://doi.org/10.30998/jabe.v3i3.1768
Sukmana, A. (2020). Penilaian Kinerja Organisasi Menggunakan Metode Key Performance Indicators (KPI) (Studi Kasus: Himpunan Mahasiswa Teknik Industri Universitas Widyatama). Jurnal Ilmiah Teknologi Infomasi Terapan, 6(2), 163–166. https://doi.org/10.33197/jitter.vol6.iss2.2020.331
Syafarani, H. (2020). Analisis Key Performance Indicator (KPI) sebagai Alat Pengukur Kinerja Perusahaan (Studi Kasus pada PT Pertamina [Persero] RU II Dumai). Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
Umar, Z. A., & Tantawi, R. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan: Penilaian Kinerja Menggunakan Key Performance Indicator. Economic Reviews Journal, 3(3).
Virnanda, V., Prakasa, M. B., & Santoso, R. T. (2022). Analisis Kinerja RS Siloam Hospitals Bali Diukur dari Key Performance Indikator dengan Metode BSC. Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, Dan Sosial Humaniora (SINTESA), 5.
Wijaya, C. A., Fathorrahman, & Pradiani, T. (2023). Konsep Key Performance Indicator, Kompensasi Financial, dan Penghargaan: Mendongkrak Kinerja Karyawan. Journal of Trends Economics and Accounting Research, 4(1), 36–45. https://doi.org/10.47065/jtear.v4i1.850
Yulientinah, D. S., & Oktariani, D. (2022). Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi terhadap Kinerja Karyawan dengan Menggunakan Alat Ukur Key Performance Indicators pada Kantor Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah Kota Cimahi. Land Journal, 3(2). https://doi.org/10.47491/landjournal.v3i2.2306
